Kişisel Verilerin Korunması

01Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mer Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. ("Mer", "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

• Unvan: Mer Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti.
• Adres: İstanbul / Türkiye
• E-posta: info@merbilisim.com
• İnternet sitesi: merbilisim.com

02İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sunduğumuz yazılım hizmetleri (Firmasyon, Rezlinka, Tasty Locals, Hoteluter) ve Mer Mağaza kapsamında, hizmet türüne bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik / vergi numarası (faturalandırma için).
• İletişim: e-posta, telefon, adres.
• Müşteri işlem: sipariş, rezervasyon, adisyon ve talep kayıtları.
• Finans: fatura bilgileri, ödeme işlem kayıtları (kart verisi ödeme kuruluşunda tutulur, tarafımızca saklanmaz).
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları, çerez verileri.
• Pazarlama: açık rızaya bağlı bülten ve tanıtım tercihleri.

03Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması, ifası ve abonelik yönetimi,
• Teknik destek, kurulum ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Faturalandırma, tahsilat ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin ve sistem kayıtlarının yönetimi,
• Yasal yükümlülüklerin ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
• Açık rıza vermeniz halinde ürün tanıtımı ve memnuniyet çalışmaları.

04İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz KVKK madde 5 ve 6 kapsamında şu sebeplere dayanır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı durumlarda açık rızanız.

05Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK md. 8 ve 9'a uygun şekilde aktarılabilir:

• Bulut altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Ödeme ve faturalandırma kuruluşları,
• SMS / e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, Kanun'da öngörülen güvenceler sağlanır.

06Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, yazılım uygulamalarımız, e-posta, telefon ve sözleşme süreçleri aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

07Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

08İlgili Kişinin Hakları

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

09Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak info@merbilisim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir.

10Değişiklikler

Mer, işbu aydınlatma metnini mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.